Primeros pasos
Ingreso a CANVAS, app móvil, cursos visibles y navegación inicial.
Preguntas frecuentes
FAQ de CANVAS
Encuentra respuestas rápidas sobre acceso, cursos, soporte y actividades dentro de IEST Desk by CANVAS.
Consulta rápida
Temas principales
El FAQ está organizado según las dudas más comunes al comenzar y usar CANVAS durante el semestre.
Soporte
Canales de contacto para dudas de CANVAS, correo institucional y acceso al SIE.
Uso de CANVAS
Perfil, notificaciones, bandeja de entrada, tareas, quizzes y retroalimentación.
FAQ
Preguntas frecuentes
Selecciona una pregunta para consultar la respuesta y abrir recursos adicionales cuando estén disponibles.
CANVAS es la plataforma donde podrás consultar tus materias, revisar contenidos, entregar actividades, participar en foros, presentar evaluaciones y dar seguimiento a tus calificaciones durante el semestre.
Sitio web:
- Ingresa a https://iest.instructure.com/.
- Usa tu correo institucional como usuario y la misma contraseña que utilizas para acceder al SIE.
Aplicación:
- Descarga la aplicación CANVAS Student desde Play Store o App Store.
- Ingresa con tu correo institucional y la misma contraseña del SIE.
Si no cuentas con tu correo institucional o no recuerdas tu contraseña del SIE, escribe a asistencia.dti@iest.edu.mx o llama al 833 230 25 59, de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 h.
El Tablero de CANVAS incluye tarjetas que representan cada uno de tus cursos. Haz clic en la tarjeta correspondiente para acceder.
También puedes entrar desde el icono de Cursos en el menú de navegación de la izquierda y seleccionar Todos los cursos.
Acércate a tu coordinador para revisar la situación o escribe a soporte.canvas@iest.edu.mx con estos datos:
- Tu ID.
- Tu nombre completo.
- El nombre de la materia inscrita que no visualizas.
- El nombre del profesor.
El personal de soporte te contactará para ayudarte.
Para soporte técnico de CANVAS:
- Correo: soporte.canvas@iest.edu.mx.
- Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 19:00 h.
Para dudas de cuenta institucional o contraseña del SIE:
- Correo: asistencia.dti@iest.edu.mx.
- Teléfono: 833 230 25 59.
- Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 19:00 h.
Las imágenes deben tener fondo claro y verse lo más profesionales posible.
Puedes configurarlas de acuerdo con las recomendaciones de la guía de configuración de notificaciones para no perder detalles importantes de tus materias.
Utiliza la herramienta Bandeja de entrada dentro de tu curso para comunicarte con tu profesor o compañeros.
Consulta la guía o el video de apoyo para enviar tareas en línea dentro de CANVAS.
Realiza tus quizzes de forma sencilla con el video de apoyo sugerido.
- Accede a tu curso.
- Ingresa a la sección Calificaciones y ubica la tarea, foro o examen.
- En la extrema derecha verás un icono de comentario. Al dar clic en él podrás ver la retroalimentación que te hizo tu profesor.
Consulta la sección de tutoriales y guías de ayuda para alumnos, donde encontrarás recursos organizados por temas.
¿Necesitas apoyo adicional?
Si tu duda es sobre CANVAS, escribe a soporte. Si es sobre correo institucional o contraseña del SIE, contacta a DTI.